
Отдыхали в августе 2022. Все замечательно.
Расположение отеля в удивительно живописном месте. Территория содержится в чистоте, красиво оформлена.Деревяные скульптуры эффектно смотрятся на территории. Персонал отеля вежив и отлично знает свою работу. Шведский стол разнообразен на любой вкус. Единственный минус звукоизоляция номеров.

Территория на базе красивая, очень мало беседок с мангалами. Жили на этот раз в домике. Хороший домик, достаточно места, все есть для удобства. Только в туалете постоянный запах канализации это очень неприятно. За 5 дней проживания уборку у нас не делали, полотенца не меняли, администратор просила предупредить если это нужно. При оплате услуг, а она происходила в момент выезда, выяснилось что если принимаешь 10 ванн есть скидка, т.к. мы приняли 9ванн, 10 -ю могли бы принять утром, если бы знали заранее. Это было немного непонятно. Такие нюансы должны быть прописаны и выставлены в общий доступ. Ещё случайно мы узнали что можно кататься на лошадях. Это тоже никак не освещено. Питание простенькое, но вкусное. Мы однажды останавливались в Камзе в номере, т.к. домики были заняты, нам совсем не понравилось.
В общем есть над чем работать.

база супер! чистые домики, местоположение очень хорошое и удачное. Всем советую

Была там впервые в 2013 году, было намного лучше. Сейчас за базой как-будто не ухаживают. Очень постарели фасады, ничего не меняется ( хотелось бы ремонта и обновлений. А также не хватает хорошей кухни и кафе.

Как всегда прекрасный отдых как для семьи так и для большой компании. Последний раз отдыхали в колличестве 50 человек, детям очень нравится большое колличество ручных кроликов по всюду . Тихое место среди сосен на берегу Катуни. Уже более 10 лет приезжаем сюда отдыхать!

Отличное место, воздух чистейший, номер чистый, есть всё необходимое, плюс в шведском столе, всё очень вкусно. Подвёл только администратор, не дали детскую кроватку, хотя заранее об этом просили, решили вопрос доп местом. Впечатления это не испортило. Место замечательное.

Бассейн холодный. Завтраков нет. Бар не работает. Скучно и взрослым и детям.

Мараловодческое хозяйство недалеко от посёлка Катунь! Цех переработки продукции небольшая церквушка на территории, магазин, кафе... Животные на свободном выгуле в вольерах:козы, овцы, пятнистые олени, ну конечно огромное стадо маралов! Очень душевные сотрудники, всё покажут и расскажут! Молодцы!

Прекрасная база и лес, и Катунь. Очень удобное местоположение. Всегда выбираем гостевые домики, в этот раз 5. В нем есть все для комфортного отдыха: холодильник, микроволновка, плита, кухонная утварь (тарелки, ложки..), отдельная любовь-камин, две прекрасные спальни с огромными кроватями, теплые полы везде, санузел отдельный, есть фен, одноразовый шампунь и гель для душа. Территория ухоженная-при мне ее убирали от шишек. Так же в этом сезоне порадовали услуги, появились прогулки на моторной лодке-очень круто! Восторг у всех! Очень круто всем советую. П.с. Отдельное спасибо за шторы блэкаут (наверно так), но они очень комфортные. Одним словом, огромное спасибо за отдых, вернемся к вам обязательно.

Так как анкет обратной связи в домах нет, напишу тут. Надеюсь Сергей Геннадьевич прочитает мой отзыв и примет меры. Летние домики убрали, а контингент остался прежний. Жили мы в этот раз в шале. 14. Соседи из 15 были очень громкие и пьяные. Персонал не контролирует этот момент от слова НИКАК. Время 23, откроешь окно - ор от соседей, закроешь - жара. Позвонила админам. Решили вопрос. Следующая ночь, снова ор в соседнем шале- админ трубку не взяла... пришлось решать вопрос самостоятельно. Дальше, ночь, орали дети на детской площадке, время 12 ночи, родители их ещё и музыку там включали...Я еду в горы искать тишины, красоты и спокойствия...А так я бесплатно ор могу и в Новосибирске послушать, а не за 17 в сутки. Для меня это ОГРОМНЫЙ МИНУС. При заселении нужно всем это говорить, правила в домах написать и контролировать исполнение. Охрана вполне в состоянии после 22 обходить территорию и угоманивать буйных. Иначе теряется вся красота и достоинства Орлиного гнезда...к сожалению. Сервис есть только в ресторане. Администраторы как тупили так и тупят каждый год. Спросили как регулировать полы, температуру. Никак ответили нам. При выезде муж обнаружил на стене под лампой какой-то переключатель. Спросил админов. А, так это регулировать полы...прикол, да? Утром идём завтрак, всегда навстречу толпа персонала, хоть бы одна поздоровалась...В домах нет приветственных карточек, инструкции, связи с администрацией, очень скользкие коврики в ванне в гостиной, ребёнок 3 раза упала, я один, ну это как-то не смешно. Есть же спец подложки. Ужасный мангал, нет навеса на случай дождя. шале 1 линии нормальные же гриль-зоны, а чего с 3 линией случилось? Крышка унитаза без доводчика, кондиционеров нет. Приложила фото светильников, под которыми переключатель по подам, администраторы хоть теперь знать будут что это такое. Служба уборки молодцы. Каждый день убираются и смена полотенец. Вопросов нет. Ресторан вкусно и быстро, правда за капучино и капучино с доп эспрессо 800 р дороговато. Кран на кухне - или кипяток или ледяная. В спальне при выключенном свете мигает бра постоянно, где зеркало. Знаете что важно гостям? Забота и осознание того, что именно ты самый важный гость тут. Не важно в стандартеты или шале люкс. Ну не сложно же карточки приветственные заказать, научить весь персонал здороваться, связь с админом организовать, инструкции напечатать, анкеты обратной связи положить. Или вам это неинтересно? Отдельное спасибо сотруднице спа, была вчера на программе, максимально клиенториентированная девушка (25 августа). 5 из 5. Шум от дороги конечно ад. Поставьте забор, ну невозможно спать, я знаю по звуку фуру, камаз, жигули, а вот поехала субару с прямотоком....Вы молодцы, растете, улучшили многое что. Но если не будет тишины и порядка после 22.. грош цена вашим усилиям... а, да, администраторы нам в ответ сказала, на то, что шумели соседи и пр поздно ночью, что ну вы же решили вопрос...ну вот, звоните...ну нам не слышно ничего, типа, у нас тихо и норм) Без комментариев
Добавить отзыв