Тепло, чисто, уютно. Просторная база, приветливый персонал. Сытные завтраки.
Сбер делает отличный горнолыжный курорт, всё делает на совесть и главное, что развитие продолжается. Есть некоторые пожелания:
1. Каждый день в новогодние каникулы к 12-00 отсутствуют лыжные ботинки детские и взрослые кроме 42,43, 44. 2. Запустите нормальную работу электронной аренды снаряжения, зачем стоять в очереди по 20 минут.
3. Проведите сортировку инструкторов, например, для детей до 9 лет, от 10 до 14 лет и остальные, ребёнок 5 лет отказался заниматься с инструктором, а в 4 года и 2 месяца назад занимался с удовольствием. Сделайте возможность самостоятельной записи к конкретному инструктору, а не по вашей очереди.
4. Сделате возможность заказа платной доставки от парковки до спуска и обратно.
5. Сделайте музыку в кабинках подъёмника.
Грандиозная задумка, классная реализация в постройках. Но пока это очень далеко от курорта, тем более горнолыжного. Всего один подъемник внизу, при поломке которого, или при непогоде, останавливается работа всего горнолыжного комплекса. Видны вложения в строительство, инфраструктура развивается, но совсем незаметны затраты на сервис: полное отсутствие обучения персонала, ни один сотрудник не может квалифицировано решить вопрос без нескольких звонков коллегам. Бывали здесь несколько раз, и до начала строительства курорта, после открытия первых трасс от Сбера, и сейчас, когда работает отель 5*, сервис почти не меняется. Понимаю, что нужно время, сейчас - красивая обертка, и куча мелких недочетов и разочарований внутри. Пока сильно слабее альтернатив за эту цену. Хочу, чтобы отзыв не воспринимался, как негативный, а лишь, как способ улучшить работу сервиса и «курорта» в целом. Поэтому пока 2 из 5.
Посетить на один раз . Место красивое , цены большеваты.
Очень классно!
Уютный отель, хорошее питание , расположение близкое к подъемникам Очень понравилось , рекомендую
Для любителей зимнего вида спорта норм ,в трех шагах подьемник , скай пасс выдается на всех проживающих , домики расчитаны на четырех человек , и можно кататься с с высоты 1270 метров , в течееии дня
Идеальное место сосредоточения заведений на любой вкус с, иногда, полярной концепцией, но возможностью каждому гостю найти что-то по душе
Была в снежном городке 04.01.24 и настроение было отличное до момента приобретения билетов! Подошла к кассе с 5-тысячной купюрой, расчет планировался за 4 человек, сдача должна быть 200 рублей. Кассир Е.Бочарникова ответила негативно в повышенном тоне, что сдачи нет, она не обязана бегать и искать размен, у нее нет на это времени. Я предложила вариант добавить 300 или 800 руб для удобства сдачи. Но было уже поздно, фонтан негатива сдерживаться не мог в устах кассира. Такого хамского отношения я не встречала еще. Далее я ушла за картой(а если бы у меня ее не было, то 4 часа в дороге были бы напрасны?), для расчета по безналу, когда подошла к кассе, негатив продолжился. Даже не хочу описывать, там был сплошной негатив. Отдых и настроение было испорчено. Уважаемая администрация, прошу разобраться в данной ситуации и объяснить своему сотруднику, что в этом месте оказывают услугу за определенное вознаграждение, а не подают милостыню, и относится нужно как минимум с уважением.
С семьей не в первый раз были в указанном ресторане. Прекрасная кухня, адекватные цены. Мне понравились мидии с сыром и маслом.
Добавить отзыв